Question 1

Comment se déroule un nettoyage après décès dans un logement de Ménestreau-en-Villette ?

Accepted Answer

Le nettoyage porte d'abord sur les pièces et les surfaces touchées, puis sur le reste du logement, une fois que la famille a pu récupérer les papiers et les souvenirs. Selon la situation, il précède un débarras pour la succession ou la restitution du logement au propriétaire. L'intervention peut se faire sans votre présence, clés confiées, si vous préférez ne pas revenir sur place.

Question 2

Habiter à l'étage sans ascenseur à Ménestreau-en-Villette complique-t-il un débarras ?

Accepted Answer

Non, mais l'étage et la longueur du trajet jusqu'au véhicule pèsent sur le temps de manutention, donc sur le prix. La manutention reste entièrement à notre charge, même sans ascenseur ; si vous habitez en appartement, prévenir le syndic ou le gardien permet d'organiser le passage dans l'escalier et les parties communes.

Question 3

Qu'est-ce qu'une remise en état après débarras ?

Accepted Answer

C'est le nettoyage complet d'un logement une fois vidé de ses meubles : murs, sols, vitres, sanitaires et cuisine sont repris pour le rendre propre. Elle se fait en une seule intervention, avant un état des lieux de sortie, une vente ou l'arrivée d'un nouvel occupant.

Question 4

Faut-il être présent le jour du débarras ?

Accepted Answer

Non, le débarras peut se faire sans vous, avec les clés que vous nous confiez ou que vous laissez à un voisin, une agence ou l'étude du notaire. Ce qui doit rester est convenu avant l'intervention, pièce par pièce, et rien d'autre ne part.

Question 5

Que faire si mon locataire a le syndrome de Diogène ?

Accepted Answer

Parlez-en d'abord avec lui, et si possible avec un service social ou un proche, avant d'envisager un nettoyage. Le logement reste son domicile : rien ne se fait sans lui. Nous travaillons avec les bailleurs et les services sociaux pour dégager, nettoyer et désinfecter le logement en l'associant à chaque étape.

Question 6

Qu'est-ce qui est compris dans le nettoyage après sinistre ?

Accepted Answer

L'évacuation de ce qui est perdu, le lavage des pièces touchées et leur désinfection. Les murs lessivables, les sols, les vitres, les sanitaires et la cuisine sont repris un à un. Ne sont pas compris l'assèchement, le traitement spécialisé des suies, les réparations du bâti et les démarches de votre dossier de sinistre.

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