Question 1

Doit-on être présent pendant le débarras d'une maison à Saint-Cyr-en-Val ?

Accepted Answer

Ce n'est pas obligatoire : nous pouvons intervenir sans votre présence, avec les clés que vous nous confiez. Il suffit de nous montrer à l'avance, lors de la visite ou sur photos, ce qui doit partir et ce qui reste. Si des choix restent à faire, par exemple sur des meubles de famille, mieux vaut rester joignable.

Question 2

Faut-il prévenir le syndic ou les voisins avant une intervention à Saint-Cyr-en-Val ?

Accepted Answer

En copropriété, prévenir le syndic ou le gardien permet de prévoir l'accès aux caves et le passage dans les parties communes, que nous protégeons pendant l'intervention. Si la rue est étroite ou le stationnement difficile, la mairie délivre les autorisations de stationnement pour le véhicule. Un mot aux voisins évite aussi les surprises le jour venu.

Question 3

Comment nettoyer un logement insalubre ?

Accepted Answer

On commence par sortir tout ce qui relève des déchets, puis on lave les surfaces de haut en bas, et on termine par la désinfection. Tant que les sacs et les détritus restent sur place, laver ne sert à rien. Dans un logement très dégradé, il faut aussi des protections (combinaison, masque, gants) et du matériel adapté aux sols encrassés.

Question 4

Faut-il être présent pendant le nettoyage ?

Accepted Answer

Non, le nettoyage peut se faire sans vous, avec les clés que vous nous confiez ou que vous laissez à l'agence, au notaire ou à un voisin. Les clés vous sont rendues, ou remises à la personne que vous désignez, une fois le travail terminé.

Question 5

Videz-vous un appartement en étage sans ascenseur ?

Accepted Answer

Oui, toute la manutention est pour nous, quel que soit l'étage et même sans ascenseur. Armoires, buffets et électroménager descendent par l'escalier, portés jusqu'au véhicule, sans que vous ayez un seul carton à soulever.

Question 6

Le débarras et la désinfection sont-ils compris dans le nettoyage Diogène ?

Accepted Answer

Oui, le débarras, le nettoyage et la désinfection du logement forment une seule prestation. Vous n'avez pas à chercher un second intervenant une fois les pièces vidées : le même travail va du premier sac à la dernière surface désinfectée.

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