Question 1

Un proche vit à Tigy dans un logement très encombré : par où commencer ?

Accepted Answer

L'accord de la personne qui occupe le logement compte avant tout : un nettoyage de ce type se prépare avec elle, pas dans son dos. Il faut ensuite distinguer ce qui doit être gardé, comme les papiers et les objets personnels, de ce qui encombre les pièces. Le travail avance alors pièce par pièce, jusqu'au nettoyage des sols et des surfaces.

Question 2

Que reste-t-il à faire dans les pièces une fois le débarras terminé à Tigy ?

Accepted Answer

Une fois les meubles partis apparaissent souvent la poussière accumulée derrière eux, les traces au sol et les placards à vider de leurs derniers résidus. Le nettoyage et la remise en état après débarras s'occupent de ces surfaces, avant une vente, une mise en location ou une restitution du logement.

Question 3

Peut-on vous envoyer des photos du logement ?

Accepted Answer

Oui, quelques photos par SMS ou WhatsApp suffisent pour un premier chiffrage. Elles permettent aussi de préparer la visite. Elles ne la remplacent pas : l'état des sols, des sanitaires et des accès se juge sur place.

Question 4

Comment se passe un débarras après une succession ?

Accepted Answer

Après un décès, les héritiers désignent ce qu'ils conservent, puis nous vidons la maison du reste, en lien avec le notaire ou l'agence si vous le souhaitez. Une fois le logement vide, nous pouvons remettre une attestation de débarras à l'étude notariale ou à l'agence.

Question 5

Que faire si mon locataire a le syndrome de Diogène ?

Accepted Answer

Parlez-en d'abord avec lui, et si possible avec un service social ou un proche, avant d'envisager un nettoyage. Le logement reste son domicile : rien ne se fait sans lui. Nous travaillons avec les bailleurs et les services sociaux pour dégager, nettoyer et désinfecter le logement en l'associant à chaque étape.

Question 6

Un bailleur ou une agence peut-il demander le nettoyage ?

Accepted Answer

Oui, le propriétaire bailleur, l'agence qui gère le bien ou le notaire d'une succession peut nous confier le nettoyage après sinistre, au même titre que l'occupant. Nous travaillons régulièrement avec les agences immobilières et les notaires, et les clés peuvent nous être remises par eux.

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